Trí tuệ cảm xúc – Yếu tố quan trọng để thành công

Trong cuộc sống, bạn có thể đã từng gặp những người có kỹ năng giao tiếp rất tốt. Trong mọi tình huống, họ dường như luôn biết cách cư xử khéo léo để chúng ta không cảm thấy bị xúc phạm hoặc bực bội. Thậm chí, ngay cả khi chúng ta không tìm ra giải pháp cho vấn đề, họ cũng làm chúng ta cảm thấy lạc quan và có thêm niềm tin.

Cũng có khi bạn gặp những “bậc thầy” trong việc điều khiển cảm xúc. Khi phải làm việc dưới áp lực, họ không cáu giận mà có khả năng nhìn thẳng vào vấn đề và bình tĩnh tìm ra giải pháp. Họ là những người có khả năng ra quyết định đúng đắn và biết khi nào có thể tin vào trực giác của mình. Họ luôn sẵn lòng thừa nhận những nhược điểm của mình và biết tiếp thu những lời phê bình để phát triển bản thân.

Có điểm gì chung giữa những người đề cập ở trên? Đó là họ đều giàu trí tuệ cảm xúc (emotional intelligence). Họ hiểu rất rõ về bản thân và có thể cảm nhận được cảm xúc của người khác.

Ngày nay, cũng như năng lực chuyên môn, trí tuệ cảm xúc càng lúc càng đóng vai trò quan trọng đối với thành công của con người trong sự nghiệp. Những nhà tuyển dụng có xu hướng sử dụng chỉ số trí tuệ cảm xúc như một tiêu chí đánh giá năng lực con người khi tuyển dụng và đề bạt.

Vậy trí tuệ cảm xúc là gì và làm sao để nâng cao trí tuệ cảm xúc?

Trí tuệ cảm xúc là gì?

Trí tuệ cảm xúc là khả năng nhận dạng cảm xúc, hiểu được ý nghĩa của chúng và nhận ra tác động của chúng đối với những người xung quanh. Trí tuệ cảm xúc bao hàm cả việc nhận thức người khác: khi bạn hiểu cảm xúc của mọi người, bạn sẽ kiểm soát các mối quan hệ hiệu quả hơn.

Những người giàu trí tuệ cảm xúc thường thành công trong cuộc sống vì họ làm người xung quanh cảm thấy dễ chịu khi tiếp xúc với họ. Khi họ gửi e-mail, mọi người thường trả lời ngay. Khi họ cần giúp đỡ, họ sẽ dễ dàng nhận được. Chính vì thế, cuộc sống của người giàu trí tuệ cảm xúc thường dễ chịu hơn những người dễ cáu giận bực bội.

Đặc điểm của trí tuệ cảm xúc

Theo Daniel Goleman, một nhà tâm lý học người Mỹ, trí tuệ cảm xúc có 5 đặc điểm sau:

1. Hiểu rõ chính mình

Những người giàu trí tuệ cảm xúc hiểu rõ cảm xúc của mình nên không bao giờ để chúng chế ngự. Đồng thời, họ cũng rất nghiêm khắc khi đánh giá bản thân. Họ biết đâu là điểm mạnh và điểm yếu của mình để từ đó phát huy hoặc khắc phục, nhờ vậy họ có thể làm việc hiệu quả hơn. Nhiều người tin rằng sự hiểu rõ bản thân chính là thành tố quan trọng nhất của trí tuệ cảm xúc.

2. Kiểm soát bản thân

Những người có khả năng kiểm soát bản thân thường không để mình nổi giận hoặc nảy sinh lòng ghen tỵ thái quá, và họ cũng không ra những quyết định ngẫu hứng, bất cẩn, mà luôn nghĩ suy nghĩ trước khi hành động. Nhờ biết kiểm soát bản thân, họ luôn suy nghĩ chín chắn, thích ứng tốt với sự thay đổi, chính trực và biết nói “không” khi cần thiết.

3. Giàu nhiệt huyết

Những người giàu trí tuệ cảm xúc thường làm việc rất tận tụy, với hiệu quả cao. Họ sẵn lòng hy sinh thành quả trước mắt để đạt được thành công lâu dài. Họ thích được thử thách và luôn làm việc một cách hiệu quả.

4. Biết cảm thông

Đây có lẽ là thành tố quan trọng thứ hai của trí tuệ cảm xúc. Cảm thông là việc bạn đồng cảm và hiểu được ước muốn, nhu cầu và quan điểm của những người sống quanh bạn. Những người biết cảm thông thường rất giỏi trong việc nắm bắt cảm xúc của người khác, kể cả những cảm xúc tinh tế nhất. Nhờ vậy, họ luôn biết cách lắng nghe người khác và thiết lập quan hệ với mọi người. Họ không bao giờ nhìn nhận vấn đề một cách rập khuôn hay phán đoán tình huống quá vội vàng. Họ luôn sống chân thành và cởi mở.

5. Kỹ năng giao tiếp

Thật là thoải mái khi được tiếp xúc với những người giỏi giao tiếp – một đặc điểm khác của trí tuệ cảm xúc. Những người giỏi giao tiếp thường có khả năng làm việc nhóm tốt. Họ quan tâm đến việc giúp người khác phát triển và làm việc hiệu quả hơn là thành công của chính mình. Họ biết cách tranh luận hiệu quả và là những bậc thầy trong việc thiết lập và duy trì quan hệ xã hội.

Như vậy, trí tuệ cảm xúc là một yếu tố quan trọng để giúp bạn đạt đến thành công trong cuộc sống, đặc biệt là trong sự nghiệp. Quản lý con người và các mối quan hệ là kỹ năng quan trọng của mọi nhà lãnh đạo, vì thế nâng cao và vận dụng trí tuệ cảm xúc trong công việc là một cách thể hiện khả năng lãnh đạo của bạn. Vậy đâu là phương cách tối ưu để bạn có thể tích lũy và nâng cao dạng trí tuệ đặc biệt này của mình? Một số bí quyết sau có thể giúp bạn!

• Chú ý đến cách bạn giao tiếp với mọi người. Bạn có vội vàng đưa ra phán đoán khi chưa biết hết thông tin không? Bạn có nhìn nhận vấn đề một cách rập khuôn không? Hãy đặt mình vào vị trí của ngừơi đối diện và cởi mở hơn để có thể chấp nhận quan điểm và nhu cầu của họ.
• Quan sát môi trường làm việc. Bạn có luôn muốn mọi người chú ý đến thành tích của mình hay không? Bạn nên khiêm tốn vì đó luôn là một phẩm chất tốt và khiêm tốn hoàn toàn không có nghĩa bạn là người nhút nhát hay thiếu tự tin. Thể hiện sự khiêm tốn chính là bạn biết rõ điều mình làm và tự tin mình sẽ thành công mà không cần phải nói quá nhiều về nó. Hãy cho đồng nghiệp cơ hội để thể hiện năng lực và đừng quá chú trọng về việc mình có được mọi người tán dương hay không.
• Tự đánh giá bản thân. Đâu là điểm yếu của bạn? Bạn có sẵn sàng thừa nhận mình không phải là người hoàn hảo và sửa đổi để bạn trở thành một người tốt hơn? Hãy mạnh dạn đánh giá bản thân một cách chân thật. Điều này có thể giúp bạn có những thay đổi quan trọng trong cuộc đời!
• Đương đầu với áp lực. Bạn có cảm thấy bực bội mỗi khi có sự chậm trễ trong công việc hoặc một việc gì đó xảy ra không như ý bạn không? Bạn có đổ lỗi cho người khác hoặc phát cáu với họ, ngay cả khi họ không có lỗi? Khả năng giữ cái “đầu lạnh” trong kinh doanh nói riêng và cuộc sống nói chung rất quan trọng. Vì thế, hãy kiềm chế cảm xúc khi mọi việc diễn ra không như ý muốn.
• Chịu trách nhiệm về hành động của mình. Nếu bạn làm tổn thương người khác, hãy gặp họ để trực tiếp xin lỗi. Đừng phớt lờ những việc bạn đã làm hoặc lảng tránh họ. Với thái độ thành tâm sửa lỗi, người ta thường dễ dàng tha thứ và quên đi mọi chuyện.
• Chú ý sự ảnh hưởng từ những gì bạn làm đối với mọi người xung quanh. Nếu quyết định của bạn gây ảnh hưởng đến người khác, hãy đặt mình vào vị trí của họ. Họ sẽ cảm thấy như thế nào nếu bạn làm việc này? Bạn có muốn điều đó xảy ra không? Nếu thật sự bạn phải làm như thế, bạn sẽ làm gì để giúp người khác vượt qua được những ảnh hưởng đó?

Trí tuệ cảm xúc là sự nhận thức về những hành động và cảm xúc của bạn cũng như sự ảnh hưởng của chúng đối với những người xung quanh. Điều này có nghĩa là bạn tôn trọng những người xung quanh, lắng nghe những mong muốn và nhu cầu của họ, và bạn có khả năng thông cảm hay đồng cảm với họ - dù họ ở bất kỳ vị trí nào trong xã hội.

Bên cạnh trí thông minh, trí tuệ cảm xúc sẽ giúp bạn dễ dàng tạo dựng những mối quan hệ xã hội tốt đẹp và đạt được thành công trong cuộc sống. Nhiều người tin rằng trí tuệ cảm xúc quan trọng như trí thông minh và nhiều công ty đang sử dụng những bài kiểm tra về trí tuệ cảm xúc để tuyển dụng nhân sự.

(Theo mindtools.com)

Nguồn: Vietnamworks.com

NgocThuyGroup.com - Việc làm thêm, Việc làm ngoài giờ, Cơ hội thay đổi cuộc sống hiện tại, Cơ hội làm giàu, Cơ hội kinh doanh

Bước khởi đầu cho tư duy chiến lược

Khả năng tư duy và lập kế hoạch chiến lược có lẽ là kỹ năng quan trọng nhất của một nhà quản lý giỏi. Trong một nghiên cứu về những nhà lãnh đạo đã từng đưa ra những quyết định sáng suốt nhất, người ta nhận thấy phẩm chất khiến họ nổi trội so với những người khác chính là “sự chín chắn”.

Sự chín chắn có thể được hiểu là sự suy xét thấu đáo đến tất cả những hệ quả của mỗi quyết định và hành động đưa ra. Đây chính là nền tảng của tư duy chiến lược (hay hoạch định chiến lược).

“Vũ khí” mạnh mẽ nhất

Khả năng tư duy là “vũ khí” mạnh mẽ nhất mà bạn với vai trò là một nhà quản lý luôn sở hữu và áp dụng vào công việc của mình. Việc bạn quan sát và cân nhắc nhằm mài bén khả năng suy nghĩ chín chắn trước khi hành động sẽ mang lại nhiều lợi ích cho bạn và giúp bạn thăng tiến nhanh chóng hơn trong sự nghiệp.

Gia tăng hiệu quả làm việc

Đối với cá nhân, hoạch định mang tính chiến lược là một phương pháp hữu hiệu để gia tăng hiệu quả làm việc, từ đó giúp bạn gia tăng giá trị của bản thân trong cuộc sống nói chung và trong công việc nói riêng. Muốn hoạch định tốt, bạn cần có khả năng kết hợp cả trí lực, vật lực và cảm xúc để giành được những kết quả giá trị cho bạn và công ty.

Bài tập dành cho bạn

Dưới đây là hai bài tập bạn có thể thực hiện ngay để rèn luyện khả năng suy nghĩ chín chắn, nhằm gia tăng hiệu quả làm việc của mình.

* Đầu tiên, bạn hãy liệt kê và cân nhắc tất cả những việc bạn đã làm và mang lại lợi ích về tài chính cho công ty. Trong số đó, việc nào bạn thực hiện hiệu quả nhất? Khi đã xác định rõ, bạn hãy cố gắng hoàn thành tốt việc ấy nhiều hơn nữa.

* Kế tiếp, bạn hãy suy nghĩ xem những việc bạn làm mang lại nhiều lợi ích cho cá nhân bạn, khiến bạn cảm thấy hài lòng nhất. Hãy đầu tư thời gian và công sức cho nó nhiều hơn.

Brian Tracy

Nguồn: Vietnamworks.com

NgocThuyGroup.com - Việc làm thêm, Việc làm ngoài giờ, Cơ hội thay đổi cuộc sống hiện tại, Cơ hội làm giàu, Cơ hội kinh doanh

7 loại tâm lý cản trở sự thăng tiến

(Ngọc Thúy Group) - Tâm lý là một trong những nhân tố quan trọng góp phần làm nên sự thành công về cả sự nghiệp và cuộc sống. Điều đó giải thích tại sao có những người mặc dù “đủng đỉnh” về tài năng, học vấn, năng lực nhưng sự thăng tiến lại quá xa vời với họ.

Nguyên nhân là do họ đã “mắc” phải những vấn đề tâm lý sau:

1. Tự ti, luôn thấy mình kém cỏi

Với lý do mình chưa đủ giỏi, sợ không hoàn thành nhiệm vụ quá lớn lao mà thượng cấp giao cho hay ái ngại khi phải đảm nhiệm trọng trách nặng nề…một số người đã tự phá hoại, cản trở bước tiến của mình.

Đây là loại hành vi vô thức của những người “an phận thủ thường”, cầu toàn. Họ không muốn leo lên những chức vụ cao, thậm chí còn quá thỏa mãn với vị trí hiện hiện tại, cho rằng có “giậm chân tại chỗ” hay tụt thêm vài bậc cũng vô tư.

Nếu tình trạng tâm lý này kéo dài, họ sẽ đánh mất hình ảnh cũng như chính khả năng của mình, không ai muốn kết giao hay cân nhắc những người luôn cảm thấy tự ti, kém cỏi, thậm chí, bạn có thể là “đối tượng” để một số người lợi dụng trên con đường thăng tiến của họ.

2. Hoài nghi, phiến diện

Cũng có thể do bạn quá thông minh, quá sắc xảo hay cũng vì bạn quá kém cỏi, không tin tưởng chính khả năng của mình…cho nên nhìn sự việc gì cũng đều có thái độ hoài nghi. Chính lý do ấy khiến bạn có cái nhìn chủ quan thậm chí phiến diện, đánh mất sự quyết đoán và nhạy cảm của mình.

Nhìn sự vật theo cảm quan, phân sự việc thành 2 loại: tốt và xấu. Và họ xác định thái độ “mộ tốt”, “bài xấu”, không chấp nhận tính hai mặt của một vấn đề. Do đó, tự mình hạn chế năng lực xã giao cũng như cơ hội thăng tiến của chính mình.

3. Tâm lý “phản nghịch”, quá đỗi tự tin

“Cậy” mình tài năng, thông minh nên cho mình là nhất, luôn bảo thủ ý kiến cá nhân, ai nói gì cũng để ngoài tai, sống theo phong cách của chính mình thậm chí đó là phong cách “quái đản” khác người. Do đó “mất lòng” đồng nghiệp và sếp là điều khó tránh khỏi.

Quá tự tin cũng dẫn đến tâm lý nóng vội muốn tiến đến thành công, nôn nóng muốn thể hiện minh, Họ đề nghị và đảm nhận những nhiệm vụ lớn lao, thậm chí vượt khả năng của mình. Khi gặp thất bại họ liền “biện hộ” bằng “sai lầm” kế tiếp: nhận những trọng trách lớn lao hơn để bù đắp. Đây là những người thiếu thực tế, luôn rơi vào “ tầm cảnh giác” của mọi người.

4. Làm như chơi, luồn lách, cơ hội

Không nghiêm túc trong công việc cũng như trong các mối quan hệ xã giao. Luôn tìm cách "đi cửa sau" hay “đục nước béo cò” chờ cơ hội thăng tiến. Dù có thể ngồi vào vị trí cao đi nữa, “chiếc ghế” ấy sẽ dễ dàng bị lung lay nếu không có thái độ nghiêm túc cũng như tích lũy năng lực.

Trong mắt mọi người “đồ sâu mọt, ký sinh trùng” này không xứng đáng để kết bạn, nếu có người “tự nguyện” làm bạn với họ thì không vì mục đích nào khác là dựa dẫm, nhờ vả. Những “đối tượng” ấy là những kẻ cô độc nhất thế giới, bởi không một ai đối xử chân thành với họ.

5. Tham lam, không hiểu chừng mực

Lúc nào cũng muốn hưởng lợi dù là bằng sức mình hay dựa trên sức người khác, có “ăn” mà không có “chia”. Như một kẻ “bóc lột” để làm đầy túi tiền của mình bằng mồ hôi công sức của người khác, họ sẽ đánh mất nhân cách của chính mình, bị mọi người khinh bỉ cảnh giác cao độ.

Lại có những người không hiểu chừng mực, không biết điều gì nên nói hay giữ kín “không biết giữ mồm giữ miệng”, quá thật thà, không có mưu sâu kế hiểm hay ấp ủ tham vọng gì. Và cũng chính bởi vậy mà họ đánh mất cơ hội thăng tiến của mình.

6. Lạnh lùng, “đần độn” về tình cảm

Lạnh lùng không những được biểu hiện ngay trên nét mặt của họ mà còn trong cách đối nhân xử thế. Không có lãnh đạo nào có thể “trụ” được khi không có sự ủng hộ của dân. Thái độ này khiến người khác ái ngại, không dám đến gần, tự họ đã đánh mất cơ hội được trọng dụng.

Tâm lý này khiến họ đặt nhân tố tình cảm ra ngoài công việc một cách triệt để, không có khả năng “dùng đức thắng nhân” , thu phục nhân tâm. Vị trí thích hợp với họ là lãnh đạo một tập thể người máy.

7. Lạc hướng

Khả năng tư duy cũng như nhạy cảm về công việc kém, có những người luôn hoài nghi vào công việc đang làm, cuộc đời mình đang sống với những kiểu câu hỏi: công việc này có giúp ích được mục tiêu mà tôi theo đuổi không? Con đường tôi đang đi sẽ dẫn tôi đến đâu, đúng hướng hay lạc hướng? Phải chăng công việc này kém xa với năng lực của mình, như vậy phí phạm quá chăng?... Chính bởi vậy họ không chuyên tâm vào công việc cũng như con đường thăng tiến của mình. Họ còn rời bỏ công việc đang làm, dù rất tốt, để tìm công việc mới mà theo họ có ý nghĩa hơn. Sự lệch lạc về hướng đi đôi khi lại khiến chủ nhân của nó “trắng tay”.

Phạm Hằng (Theo Xinli)

Nguồn: dantri.com.vn

NgocThuyGroup.com - Việc làm thêm, Việc làm ngoài giờ, Cơ hội thay đổi cuộc sống hiện tại, Cơ hội làm giàu, Cơ hội kinh doanh

Năm bước đơn giản để thăng tiến

Nghe có vẻ nghịch lý nhưng việc mất quá nhiều thời gian vào công việc hiện tại có thể khiến bạn mất đi nghề nghiệp mong muốn. Đó là trường hợp của Chris Smith, một người vừa bị sa thải. Người giám đốc cũ của công ty CellStar chuyên phân phối điện thoại di động và phụ kiện tại bang Texas nói ông đã nên dành nhiều thời gian hơn để gặp gỡ và nói chuyện với các khách hàng và công ty đại diện để xây dựng mạng lưới quan hệ cá nhân rộng hơn. Lúc này, khi đi tìm một công việc mới, ông nhận ra rằng những nguồn thông tin và cơ hội lớn nhất có thể đến từ những mối quan hệ đó.

"Khi bị chôn chặt trong công việc hiện tại, bạn tự nhủ mình có nhiều việc để làm ở đây hơn là đi công tác và gặp mọi người," ông nói. "Bạn phải thay đổi suy nghĩ đó và làm quen với càng nhiều người càng tốt trong công việc và lĩnh vực của bạn và phát triển các mối quan hệ ngoài vị trí hiện tại.”

Chris cho biết trong công việc mới, ông sẽ tạo ra một cuốn sổ theo dõi những cố gắng của mình trong việc giữ liên lạc với những người quan trọng trong mạng lưới của mình.
Rút kinh nghiệm từ trường hợp này của Chris, bạn nên đánh giá lại công việc của mình và chắc chắn bạn đã cố gắng để đầu tư cho tương lai.

Hãy tự hỏi các câu sau đây để xem bạn đã làm gì để tăng cơ hội cho mình.

• Bạn đã gặp bao nhiêu người, và bao nhiêu người trong số họ đã nằm trong mạng lưới của bạn?
• Bạn có tham gia hiệp hội nghề nghiệp hay chuyên môn nào không?
• Bạn có nói chuyện với các công ty tuyển dụng không?

Để giúp các nhà quản lý trả lời câu hỏi “Mình có thể làm gì cho sự nghiệp bản thân?”, các chuyên viên nhân sự đã đưa ra một số lời khuyên giúp bạn có thể nổi bật hơn trong công ty hoặc trở thành các ứng viên tiềm năng hơn khi đi xin việc sau này.

1. Hãy thay đổi cảm giác về công việc

Các nhà quản lý thường đặt ra các mục tiêu cụ thể trong công việc như tăng thêm thị phần hoặc gặp thêm bao nhiêu khách hàng. Trong khi tập trung theo đuổi các mục tiêu định lượng này, họ không thể đạt được mục tiêu lâu dài hoặc những việc có thể thực sự giúp họ chẳng hạn như các mối quan hệ quan trọng.

Để cải thiện công việc của bạn một cách năng động là suy nghĩ một cách cảm tính hơn và quyết định thay đổi thái độ với các mục tiêu nghề nghiệp. Ví dụ, thay vì nói bạn muốn cải thiện thị phần, bạn có thể hướng tới việc cảm nhận khách hàng theo cách khác. Việc này có nghĩa là bạn phải dành thêm thời gian cho khách hàng và tìm hiểu nhu cầu, mong muốn của họ. Thay vì cố gắng có thêm những mối liên lạc mới, có thể bạn muốn gắn bó hơn với các mối quan hệ đã có. Theo hướng này, bạn sẽ có được những mối quan hệ có ý nghĩa hơn.

Để thực hiện thay đổi này, bạn nên tìm hiểu lý do tại sao bạn đang chững lại hoặc không tiến lên được nữa. Có phải vì bạn đổ lỗi cho người khác về những vấn đề trong bộ phận mình thay vì xem lại phong cách quản lý của bản thân. Hãy quan sát nhiều hơn và cởi mở hơn thay vì kiểm soát họ để có được nhiều ý tưởng hơn.

2. Xác định rõ ràng bạn muốn đi đến đâu?

Hãy tưởng tượng bạn sẽ ở đâu trong vòng 1, 3 hay 5 năm tới. Viễn cảnh này phải bao gồm cả việc kiểu công việc, địa điểm làm việc, công ty và thậm chí cả mức lương bạn muốn. Theo cách này, bạn sẽ có một mục tiêu trong đầu và có thể lựa chọn tốt hơn. Bạn cần phải biết mình muốn đi đến đâu thì mới có thể hy vọng đến được đó.

3. Làm tốt công việc hiện tại

Cách tốt nhất để có thể được thừa nhận và thăng tiến trong nghề nghiệp là đam mê công việc và thực hiện chúng một cách hoàn hảo. Các công ty săn đầu người luôn tìm những người có triển vọng để quan sát và nghe ngóng những thông tin về họ từ bạn bè và đồng nghiệp. Một cách để xác định xem bạn đã tốt công việc của mình chưa là xem lại resume và tự hỏi bạn đã làm được những gì trong 12 tháng qua để có thể đưa vào resume. Nếu bạn không biết bổ sung thêm thông tin gì, có nghĩa là bạn đang chìm dần.

4. Tự tiếp thị trong công ty

Nếu bạn làm việc rất hiệu quả mà cấp trên dường như không nhận ra bạn, có lẽ bạn chưa bộc lộ đủ về bản thân. Có rất nhiều người âm thầm về các thành tích của mình nên họ không được chú ý lắm. Nếu bạn muốn được công nhận, đôi khi bạn cần phải lên tiếng.

Có rất nhiều cách để có thể ngầm thông báo thành tích của bạn mà không tỏ ra khoe khoang hay kiêu căng. Ví dụ như bạn có thể khen ngợi một nhân viên thuộc bộ phận mình qua thư gửi cho sếp và các trưởng phòng ban khác hay trong một cuộc họp. Công nhận thành tích của họ sẽ làm tăng hình ảnh của bạn là người phụ trách họ.

5. Nỗ lực gấp đôi để phát triển các mối quan hệ mới

Đây chỉ là cách nói hoa mỹ rằng bạn cần phải phát triển mạng lưới quan hệ của mình nhưng có một thực tế là quá ít nhà quản lý dành thời gian để gặp người mới. Hãy cố gắng mời ai đó đi ăn trưa hoặc ăn tối ít nhất một tháng một lần. Nếu làm được điều này, thì mỗi năm bạn đã có thểm 24 mối quan hệ mới.

Theo Vietnamworks.com

NgocThuyGroup.com - Việc làm thêm, Việc làm ngoài giờ, Cơ hội thay đổi cuộc sống hiện tại, Cơ hội làm giàu, Cơ hội kinh doanh

Nghệ thuật phê bình nhân viên

(Ngọc Thúy Group) - Đưa ra lời phê bình vừa là chuyện dễ dàng nhưng cũng vô cùng khó khăn. Các sếp cần phải có nghệ thuật phê bình cấp dưới thế nào để không ảnh hưởng đến mối quan hệ đôi bên vừa giúp nhân viên của mình tiến bộ? Cách sau có thể giúp ích cho bạn.

1. Làm rõ nguyên nhân vấn đề trước khi phê bình

Làm rõ sự thật là nền tảng cơ bản để bạn có cách phê bình và giải quyết vấn đề xác đáng nhất. Điều đó đảm bảo sự công bằng, thái độ trọng dụng của bạn với nhân viên cũng như khả năng giải quyết sự việc chính xác, quyết đoán của bạn.

Đừng vì bên trọng bên khinh mà quên mất vai trò “trọng tài” công bằng, thưởng phạt phân minh của mình. Có cái nhìn khách quan để xem xét, điều tra nguyên nhân căn bản của vấn đề. Làm được điều ấy, nhân viên càng thêm phần nể phục bạn.

2. Chọn thời điểm và thời gian thích hợp

Không thể phê bình khi bạn đang quá nóng giận, thất vọng hay vội vàng, cũng không phải chỉ trách thẳng thắn những vấn đề “tế nhị” trước các nhân viên khác. Bởi trong thời điểm ấy, nhân viên sẽ có khuynh hướng nghĩ rằng lời phê bình của bạn có mục đích hạ nhục một cá nhân nào đó.

Hiểu tính cách mỗi nhân viên của mình từ đó chọn cách phê bình đích đáng nhất. Có thể trực tiếp hay gián tiếp, công khai hay gặp riêng từng người để phê bình. Tuy nhiên việc phê bình sẽ “nguy hiểm” nhất khi trong bạn đang chứa đầy cảm xúc, cho dù việc này có thể làm bạn “hạ hỏa” nhưng về lâu dài, lợi bất cập hại.

3. Khen mà chê

Không mất gì những lời nói nhẹ nhàng, hóm hỉnh nhưng lại hiệu quả. Một số ông sếp “vui tính” có cách “ đặc trị” nhân viên đi làm muộn vô cùng khéo léo: “Cậu làm việc hiệu quả đấy, nhưng cố gắng đến đúng giờ để mọi người không phải chờ lâu nhé”.

Hãy cố gắng nói với nhân viên theo cách mà tự họ cảm thấy được đối xử công bằng, được tôn trọng, không thấy bị sỉ nhục, tức giận hay có cảm giác bị tổn thương. Không nhân viên nào lại cố tình “phạm lỗi” hoặc không sửa sai dưới sự lãnh đạo tài tình của sếp.

4. Tránh “tấn công” cá nhân

Bạn hãy cẩn thận trong lời lẽ phê bình của mình, đôi khi chỉ là vô tình nói ra những câu: “Anh lúc nào chẳng thế”, “anh lại định chống đối nữa hả?”…Dù không có ác ý gì, nhưng những câu nói kiểu này sẽ làm nhân viên phật lòng, hơn nữa còn đánh tiếng xấu cho rằng sếp tấn công cá nhân.

Đồng thời, không nên uy hiếp nhân viên đến chân tường. Khi nhân viên đã biết nhận lỗi, hãy dừng chủ đề phê bình lại, tạo cơ hội để họ sửa sai. Đừng nhắc đi nhắc lại trước mặt mọi người về lỗi lầm của một ai đó, tránh để họ nhầm tưởng sếp lấy việc công để giải quyết thù oán cá nhân.

5. Khen ngợi kịp thời sự tiến bộ

Nếu đã dành thời gian để phê bình, bạn đừng quên dành thêm chút thời gian để khen ngợi. Điều này không chỉ giúp đẩy nhanh tốc độ quá trình “cải tạo” nhân viên, mà xa hơn, việc phê bình được lưu tâm.

Nếu những lời khen ngợi được đồng hành cùng lời phê bình, nhân viên của bạn sẽ trở nên bình tĩnh tự đánh giá thường xuyên bản thân, công việc của họ mà không phải lo sợ khi nghĩ đến những lời phê bình, rầy la của sếp. Đồng thời, đó cũng là động lực để họ cố gắng sửa sai cũng như phát huy năng lực tối đa.

Phạm Hằng (Theo Xinli)

Nguồn: dantri.com.vn

NgocThuyGroup.com - Việc làm thêm, Việc làm ngoài giờ, Cơ hội thay đổi cuộc sống hiện tại, Cơ hội làm giàu, Cơ hội kinh doanh

10 sai lầm khiến bạn "mất việc như chơi"

(Ngọc Thúy Group) - Phải mất hàng tuần, thậm chí hàng tháng hoạt động vất vả, bạn mới tìm được công việc “trong mơ” của mình. Tuy nhiên, chỉ vì một (hoặc một số) sai lầm nhỏ, bạn có thể phải quay lại quá trình tìm việc mới.

Để tránh khỏi “thảm hoạ” đó, hãy tránh các sai lầm sau:

1. Không tìm hiểu kĩ công việc của mình

Chỉ vì bất cẩn, không tìm hiểu kĩ công việc, bạn đã gây ra một lỗi lớn. Nếu may mắn, sai lầm đó không nghiêm trọng, bạn có thể chỉ bị cảnh cáo và tiếp tục công việc của mình. Ngược lại, nếu sai lầm của bạn gây ra tổn thất cho công ty, bạn không những bị sa thải mà còn có thể phải bồi thường. Vì vậy, trước khi bắt tay vào việc, hãy tìm hiểu thật kĩ và tập trung hoàn thành nó. Nếu có điểm chưa rõ ràng, hãy thẳng thắn chia sẻ với sếp để rõ ràng mọi việc.

2. Thường xuyên nói: “Đó không phải việc thuộc phần mô tả công việc của tôi”

Ai cũng có những giới hạn nhất định và đôi khi chúng ta nên vượt qua nó. Trong công việc cũng vậy, nếu sếp hay đồng nghiệp nhờ bạn việc gì đó, đừng vội đáp lại: "Đó không phải việc thuộc phần mô tả công việc của tôi". Làm như vậy, sớm hay muộn, sếp bạn sẽ tìm người khác linh hoạt và năng động hơn để thay thế bạn.

3. Cầm “nhầm” đồ cơ quan về nhà

Bạn nghĩ rằng đó chỉ là những vật vặt vãnh như chiếc bút hay tập giấy, dập ghim… Nhưng hành động đó được coi là ăn cắp vặt. Nếu bị mọi người phát hiện, bạn sẽ bị sa thải ngay lập tức.

4. Lạm dụng công nghệ của công ty

Bạn nghĩ rằng không ai biết mình đang chát chít với bạn bè, lướt web thay vì làm việc. Nhưng hãy cẩn thận. Hầu hết các công ty đều có chương trình giám sát email và sử dụng Internet của nhân viên. Do đó, đừng lạm dụng công nghệ của công ty vì mục đích cá nhân.

5. Phàn nàn về công việc của bạn

Dù được trả lương thấp hay công việc quá vất vả, đó là sự lựa chọn của bạn. Tại sao bạn không tìm cách cải thiện tình hình thay vì thường xuyên kêu ca phàn nàn với mọi người? Nếu việc này được phản ánh với sếp, anh/ cô ấy sẽ giúp đỡ bằng cách để bạn ra đi tìm công việc mới.

6. Quên đi sức mạnh tập thể để chạy theo chủ nghĩa cá nhân

Không ai muốn làm việc với người ích kỉ, kiêu ngạo. Những người theo chủ nghĩa cá nhân thường bị mọi người xa lánh và khó đạt được thành công. Do đó, bạn nên hoà đồng với tập thể và trở thành một thành viên tích cực trong nhóm.

7. Để cuộc sống cá nhân ảnh hưởng tới công việc

Bạn nên phân biệt rạch ròi giữa công việc với cuộc sống riêng. Mang chuyện nhà tới công sở không những ảnh hưởng tới hiệu quả công việc của bạn mà còn làm phiềm tới đồng nghiệp khác. Vì vậy, hãy hạn chế tối đa các cuộc gọi cá nhân và việc gia đình trong giờ làm việc.

8. Làm việc một cách qua loa

Bạn thường xuyên đi làm muộn, về sớm, trong giờ làm việc lại không tập trung. Bạn đang chứng tỏ với sếp rằng mình ít quan tâm tới công việc và sự phát triển nghề nghiệp. Và cuối cùng, sếp sẽ mất niềm tin ở bạn và để bạn ra đi.

9. Thường xuyên không hoàn thành công việc đúng hạn

Khi bạn trì hoãn, những người khác cũng sẽ bị ảnh hưởng. Bạn sẽ gây cản trở cho cả nhóm. Và tất nhiên, không ai muốn có chướng ngại vật như vậy.

10. Hay “buôn chuyện”

Khi bạn nghe được một câu chuyện không chính xác, đừng truyền bá chúng. Bạn đang phá hoại hình ảnh chuyên nghiệp của mình. Người quản lí sẽ không thích nhân viên hay đưa chuyện và sẽ ngăn chặn bằng cách đưa ra quyết định cho thôi việc người đó. Do đó, hãy cẩn thận với những câu chuyện tưởng chừng "vô thưởng vô phạt" của bạn.

Vũ Vũ (Theo MSN)

Nguồn: dantri.com.vn

NgocThuyGroup.com - Việc làm thêm, Việc làm ngoài giờ, Cơ hội thay đổi cuộc sống hiện tại, Cơ hội làm giàu, Cơ hội kinh doanh

Công sở cũng "chia bè kết phái"

Cứ dăm ba người hợp cạ lập thành một nhóm, cùng đi ăn, cùng chuyện trò và cùng... soi mói, bàn tán về nhóm khác. Nhất là khi gặp những nhóm không hợp cạ hoặc có những bất đồng, thì sự bàn tán này lại trở nên... vô đối.

Công ty Nga gần 30 người nhưng cũng có đến 3, 4 nhóm, tất nhiên, có những người chẳng vào nhóm nào, người ta đứng ở giữa, trung lập và chẳng muốn mất lòng bên nào. Còn lại đa phần là có nhóm, có bè riêng. Phòng kinh doanh thành một nhóm, 4 người cùng cạ, làm việc tâm đầu ý hợp. Phòng PR và marketing phối hợp với nhau cũng thành một bộ tứ thân nhau... Công việc làm ăn trôi chảy thì chả sao nhưng đến khi gặp trục trặc, phòng nọ đổ lỗi cho phòng kia thì khỏi phải nói.

Một lần đội PR và kinh doanh mâu thuẫn chỉ vì chậm deadline của khách hàng, bị sếp phê bình, kiểm điểm trong cuộc họp, hai nhóm đổ tội cho nhau. Việc xong xuôi từ đời nào nhưng không ngờ, từ đó, hai nhóm cứ hằm hè, không thể bình thường với nhau như trước. Nga là lễ tân hay đi ăn uống cùng các nhóm nên biết khá rõ. Lúc đi với nhóm PR, Nga mới biết nhóm này ghét đội kinh doanh đến cỡ nào và nhất cử nhất động của team kinh doanh đều được họ đưa ra bàn tán, bình “loạn”. Nào là “thằng Kim trưởng phòng kinh doanh lúc nào cũng lên mặt, thấy được sếp quý rồi tinh vi con gà ri, sang phòng mình mà cứ giở giọng sai như bố sai con vậy”. Người này chưa xong, người kia đã tiếp “Không phải có mỗi lão Kim đâu, mấy đứa phòng đó đứa nào cũng hãm. Cậy đem được tý tiền về cho công ty nên hoạnh họe đủ kiểu, lần sau cứ kéo dài thời gian giao hàng, xem chúng nó làm gì được”…

Thế nhưng, ngồi với phòng kinh doanh, Nga lại được nghe tha hồ những lời dèm pha, xỉa xói “ném” cho đội PR. “Cái Thanh điệu rớt, chỉ được cái làm dáng là tài, làm thì chẳng được việc gì, bài viết chán ơi là chán, khách hàng kêu ầm lên, thế mà cứ nhơn nhơn, góp ý bao lần còn cãi ngoen ngoẻn”. “Phòng đó đứa nào chả thế, làm việc thì ngu, suốt ngày tưởng mình cao siêu lắm”…. Cứ thế, mọi chuyện xảy ra ở phòng này là đề tài bàn tán của nhóm kia mà nội dung để tán chuyện ấy chẳng bao giờ là tốt đẹp.

Chuyện bè phái ở công ty Hoàng khác phổ biến nhưng nổi bật nhất là nhóm khách hàng và kế toán. Chẳng biết hai đội có “thâm thù” gì từ trước không nhưng đã hơn 1 năm, từ khi Hoàng vào công ty, cái sự đối địch giữa hai nhóm này dường như ngày càng gia tăng chứ không có dấu hiệu gì gọi là giảm sút.

Cậy có trưởng phòng là chỗ bà con với sếp nên team kế toán thường hoạnh họe phòng khách hàng đủ điểu, từ giấy tờ thủ tục, hóa đơn thanh toán… Chỉ cần chậm một chút là kế toán có quyền rầy la hoặc trực tiếp báo để sếp còn ra quyết định phạt và cuối tháng trừ vào lương. Có hôm mới đầu giờ sáng, Hùng - nhân viên phòng khách hàng vừa bước vào cửa công ty đã bị kế toán trưởng mắng té tát: “Cậu làm ăn kiểu gì thế, hợp đồng thanh toán đã chốt với khách hàng từ tuần trước, sao giờ vẫn chưa chuyển tiền về. Tôi nói cho cậu biết, đừng có tưởng kiếm được vài cái hợp đồng về mà to, trong hôm nay cậu không lo xong việc này thì cuối tháng khỏi nhận lương. Mà cả cái phòng của cậu, gần trưa rồi mà chưa có ai đến làm việc là sao, công ty chứ có phải cái chợ đâu mà muốn đến thì đến, muốn nghỉ thì nghỉ”.

Biết bà chị này là người thân của sếp, Hùng không cãi nhưng ấm ức vẫn mang về phòng. Thế là suốt cả ngày hôm đó, cả phòng khách hàng hầu như không làm gì ngoài việc nghĩ cách “chơi” lại phòng kế toán, mà trước hết cứ nói cho sướng mồm trước đã. “Bà ấy có quyền gì mà quản lý thời gian của bọn mình, tưởng thân với sếp tý mà lên mặt chắc, hay là định chuyển sang làm nhân sự luôn”. “Cứ nhìn dáng dấp là biết ngay cái thói muốn thể hiện quyền lực, thích lộng quyền đây mà. Gớm, không nể tình là an hem thì chắc giám đốc nhà mình cũng đã khêu ra đường từ lâu rồi”… Cứ thế, mỗi người một câu, phòng kế toán trở thành đề tài đàm tiếu của nhóm khách hàng suốt ngày hôm đó.

Chưa dừng lại ở đó, ngay tuần sau, trong buổi họp giao ban đầu tuần, kinh doanh "phản đòn" bằng cách đưa ra bao nhiêu giấy tờ, thủ tục của các hợp đồng cũ mà kế toán còn bỏ dở, chưa hoàn thiện, nhằm “vạch mặt” sự tắc trách của phòng kế toán trước mặt giám đốc. Cuộc họp giao ban trở thành buổi để hai đội "kể tội" nhau, nếu không có sếp đứng ra can thiệp, chẳng biết bao giờ mới chấm dứt.

Từ chuyện công việc, hai bên quay ra soi cả đời tư của nhau. Thế là cả chuyện hậu trường, chuyện thâm cung bí sử của hai phòng lan nhanh khắp công ty, nhất là “ bí mật” của những nhân vật cốt cán. Và cứ có dịp ngồi lại với nhau thì khỏi phải nói, Người này một câu, người kia một ý rồi cứ “mô-đi-phê” đủ mắm muối. Từ việc ông Hòa phòng kế toán phim bị vợ bỏ vì thói lăng nhăng, ăn bao nhiêu tiền của công ty mà toàn ném hết vào gái gú, chẳng đưa về nhà được đồng nào, đến bà chị trưởng phòng, gần 40 cái xuân xanh mà chưa ông nào thèm rước. Nhóm kế toán cũng chẳng phải vừa, một mặt, tận dụng mối thân tình với sếp, trưởng nhóm kế toán luôn tìm cách hạ điểm “đối phương” trước mặt giám đốc, báo cáo mọi việc của nhóm khách hàng lên sếp, coi như đó là một cách lập công cho đội mình. Còn khi cả nhóm có dịp ngồi lại với nhau thì sự khó chịu của họ đối với nhóm khách hàng cũng chẳng kém gì của team này dành cho họ.

Dù làm việc ở công sở hay ở đâu, việc có nhóm này nhóm kia sẽ là điều không tránh khỏi. Nhưng đừng để việc hình thành các nhóm trở thành chia bè kết phái, gây ra những mâu thuẫn không đáng có giữa các đồng nghiệp, vừa ảnh hưởng tới công việc vừa tạo nên không khí làm việc căng thẳng.

Theo Hải Như (Zing)

Nguồn: dantri.com.vn

NgocThuyGroup.com - Việc làm thêm, Việc làm ngoài giờ, Cơ hội thay đổi cuộc sống hiện tại, Cơ hội làm giàu, Cơ hội kinh doanh